Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der Privatpraxis Aesthetic by nature

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird zur Vereinfachung ausschließlich der Begriff „der Kunde“ verwendet. Dieser Begriff schließt stets alle Geschlechter ein und bezieht sich gleichermaßen auf Kundinnen und Kunden.

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1. Geltungsbereich und Vertragspartner

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1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Beratungen, medizinischen Dienstleistungen und ästhetischen Behandlungen, die in der Privatpraxis Aesthetic by nature erbracht werden.

1.2. Vertragspartner sind der Kunde, der die Leistungen in Anspruch nimmt, und die Privatpraxis Aesthetic by nature, vertreten durch Dr. med. Juliette Runtsch oder deren berechtigte Vertreter.

1.3. Der Kunde ist grundsätzlich selbst Rechnungsempfänger und Zahlungspflichtiger der in Anspruch genommenen Leistungen. Eine mögliche Erstattung durch private Krankenversicherungen oder Beihilfestellen richtet sich ausschließlich nach den jeweiligen Vertragsbedingungen des Kunden und bleibt von dessen Zahlungspflicht gegenüber der Praxis unberührt.

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2. Behandlungsvertrag, Aufklärung und Abrechnung

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2.1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website, in Informationsmaterialien oder im Rahmen der Online-Terminbuchung stellt kein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Behandlungsvertrages dar.

2.2. Vor Durchführung einer Behandlung wird der Kunde über Art, Umfang, mögliche Risiken, Nebenwirkungen sowie realistisch zu erwartende Ergebnisse der gewünschten Behandlung aufgeklärt.

2.3. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Praxis keinen medizinischen oder ästhetischen Erfolg schuldet.

2.4. Vor Behandlungsbeginn sind sämtliche erforderlichen Aufklärungs-, Einwilligungs- und Honorarunterlagen zu unterzeichnen.

2.5. Der Kunde ist Rechnungsempfänger und zur vollständigen Begleichung der vereinbarten Vergütung verpflichtet.

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3. Pflichten der Praxis und Haftung

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3.1. Die Praxis erbringt ihre Leistungen nach den allgemein anerkannten Regeln der medizinischen Wissenschaft sowie unter Beachtung der gebotenen ärztlichen Sorgfalt.

3.2. Ein bestimmter medizinischer, therapeutischer oder ästhetischer Erfolg wird ausdrücklich nicht geschuldet.

3.3. Die Haftung der Praxis für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt. Im Übrigen haftet die Praxis nach den gesetzlichen Vorschriften.

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4. Pflichten des Kunden

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4.1. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche für die Behandlung relevanten Angaben, insbesondere zu Vorerkrankungen, Allergien, Medikamenteneinnahmen, Schwangerschaften sowie bisherigen Behandlungen, vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.

4.2. Der Kunde ist ferner verpflichtet, von sich aus auf Umstände hinzuweisen, die für die geplante Behandlung von Bedeutung sein könnten, auch wenn hierzu keine ausdrückliche Nachfrage erfolgt.

4.3. Unterlässt der Kunde vorsätzlich oder fahrlässig wesentliche Angaben und entstehen hierdurch gesundheitliche Beeinträchtigungen oder Schäden, haftet die Praxis hierfür nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

4.4. Der Kunde kann eine Behandlung jederzeit abbrechen oder deren Durchführung ablehnen. Bereits erbrachte Leistungen sowie gegebenenfalls angefallene Kosten für reservierte Behandlungszeiten bleiben hiervon unberührt.

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5. Terminvereinbarung

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5.1. Beratungs- und Behandlungstermine können persönlich, telefonisch oder online vereinbart werden.

5.2. Vereinbarte Termine sind verbindlich und werden ausschließlich für den jeweiligen Kunden reserviert.

5.3. Die Dauer und der Umfang der Behandlung richten sich nach der individuellen Beratung und den persönlichen Bedürfnissen des Kunden.

5.4. Zur Vermeidung unnötiger Wartezeiten werden individuelle Terminfenster reserviert. Trotz sorgfältiger Terminplanung können in Einzelfällen geringfügige Wartezeiten entstehen.

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6. Terminabsagen und Ausfallhonorare

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6.1. Terminänderungen oder Stornierungen sind bis spätestens 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Die Absage kann persönlich, telefonisch oder per E-Mail an info@aestheticbynature.de erfolgen.

6.2. Da sämtliche Beratungs- und Behandlungstermine exklusiv reserviert werden und kurzfristig häufig nicht anderweitig vergeben werden können, behält sich die Praxis vor, bei nicht fristgerechten Terminänderungen oder Stornierungen ein Ausfallhonorar zu berechnen.

6.3. Es gelten folgende Ausfallhonorare:

Beratungsgespräch:

• kurzfristige Absage (<72 Stunden): 50,00 €

• Nichterscheinen ohne vorherige Absage: 50,00 €

Termine mit einer reservierten Dauer bis 60 Minuten:

• kurzfristige Absage (<72 Stunden): 50,00 €

• Nichterscheinen ohne vorherige Absage: 100,00 €

Termine mit einer reservierten Dauer von 90 bis 120 Minuten:

• kurzfristige Absage (<72 Stunden): 100,00 €

• Nichterscheinen ohne vorherige Absage: 150,00 €

Termine mit einer reservierten Dauer von mehr als 120 Minuten:

• kurzfristige Absage (<72 Stunden): 150,00 €

• Nichterscheinen ohne vorherige Absage: 200,00 €

6.4. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass der Praxis kein oder lediglich ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

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7.Verspätungen

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7.1. Bei Verspätungen des Kunden kann sich die Behandlungsdauer entsprechend verkürzen, sofern dadurch die nachfolgenden Termine nicht beeinträchtigt werden.

7.2. Ist eine Durchführung der Behandlung aufgrund der Verspätung nicht mehr möglich, gilt der Termin als kurzfristig abgesagt. In diesem Fall kann ein Ausfallhonorar gemäß Ziffer 6 berechnet werden.

7.3. Dem Kunden bleibt auch in diesem Fall der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

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8. Kosten und Abrechnung

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8.1. Die Abrechnung ärztlicher Leistungen erfolgt auf Grundlage der jeweils geltenden Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) oder auf Basis einer gesonderten Honorarvereinbarung.

8.2. Die Vergütung wird mit Abschluss der Behandlung sofort fällig.

8.3. Eine Rückerstattung bereits erbrachter Leistungen oder verabreichter Produkte ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Gründe entgegenstehen.

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9. Datenschutz

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Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener und medizinischer Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Sämtliche Informationen werden vertraulich behandelt und ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet.

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10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

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10.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

10.2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist München Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.

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11. Salvatorische Klausel

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Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung tritt die gesetzliche Regelung.